Keterhubungan Antar Tipe Sistem Informasi Bisnis

Cerita Dosen Sepriano - Ada empat tipe dari sistem informasi melayani tingkatan organisasi yang berbeda, berturut–turut dari tingkat yang paling rendah yaitu operational-level systems, knowledge-level systems, management-level systems dan strategic-level systems.

Operational-level systems:  (sistem pada level operasional) mendukung manajer operasional dengan menyimpan berbagai aktivitas elementer dan transaksi dari organisasi. Misal: penjualan, aliran material dalam perusahaan, penggajian dll. Kegunaan utama dari sistem di level ini adalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan rutin dan melacak aliran transaksi dalam organisasi. Misal: berapa dana yang dikeluarkan untuk gaji bulan ini?. Untuk menjawab pertanyaan ini informasi secara umum harus tersedia yang terbaru dan akurat.

Knowledge-level systems : mendukung knowledge workers dan data workers di sebuah organisasi. Kegunaan sistem pada level ini adalah membantu mengintegrasikan pengetahuan baru ke dalam bisnis dan untuk membantu organisasi untuk mengendalikan pekerjaan administrasi. Sistem pada level ini, khususnya dalam bentuk dari workstations dan sistem perkantoran, adalah aplikasi yang berkembang pesat di bisnis baru-baru ini.

Management-level systems:  di rancang untuk melayani pengamatan, pengendalian, pembuatan keputusan, dan aktivitas administratif level manajer menengah. Level ini biasanya menyediakan laporan secara periodik tentang data tertentu.

Strategic-level : systems membantu perencanaan jangka panjang oleh para manajer senior. Perhatian utamanya terletak pada mengantisipasi perubahan pada lingkungan luar ke dalam organisasi.

ENAM TIPE UTAMA DARI SISTEM INFORMASI

Dalam bagian ini kita akan menjelaskan kategori-kategori spesifik dari sistem yang melayani tiap level organisasi.

Ada 6 tipe sistem informasi yaitu :

Transaction processing systems (TPS) : adalah sistem terkomputerisasi yang menjalankan dan menyimpan transaksi rutin sehari-hari untuk menjalankan bisnis. Sistem ini bekerja pada level operasional. Input pada level ini adalah transaksi dan kejadian. Proses dalam sistem ini meliputi pengurutan data, melihat data, memperbaharui data. Sedangkan outputnya adalah laporan yang detail, daftar lengkap dan ringkasan. Usersnya Operations Personnel. Contoh: Accounts Payable

Knowledge work systems (KWS) adalah sistem informasi yang membuat dan mengintegrasikan pengetahuan baru ke organisasi. KWS termasuk kedalam Knowledge Level. Input pada level ini adalah Spesifikasi Perancangan. Proses dalam sistem ini adalah Modelling. Sedangkan outputnya adalah Designs dan Graphics. Usersnya Technical Staff. Contoh: Engineering Work Station (Cad,Cam)

Office Automation Systems (OAS) adalah sistem komputer seperti pengolah kata, e-mail, dan sistem penjadwalan, yang didesain untuk meningkatkan produktifitas dari data workers di organisasi. Nomor 2 dan 3 melayani knowledge level. Karakteristik Office Automation Systems (Oas).

1 Menuju Ke “Paperless” Office

2 Pendisainan Ulang Alur Kerja

3 Perangkat Lunak Terintegrasi

4 Perancangan Ergonomic

5 Cerdas Dan Menarik

Contoh : Presentation Graphics

Management Information Systems (MIS) adalah sistem informasi pada management-level sebuah organisasi yang melayani fungsi-fungsi perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan yang dibuat dengan menyediakan ringkasan rutin dan laporan periodik. Input pada level ini adalah data dengan volume yang besar. Proses dalam sistem ini adalah Model-Model Sederhana. Sedangkan outputnya adalah Summary Reports. Yang menjadi users adalah Manager Tingkat Menengah. Contoh: Pembiayaan Tahunan /Laporan Keuangan Bulanan / Tahunan Management Information Systems (Mis)

Karakteristik (MIS) :

•  Keputusan-Keputusan Terstruktur & Semi-Terstruktur Decisions
•  Report Control Oriented
•  Past & Present Data
•  Internal Orientation
•  Lengthy Design Process

Decision-support systems (DSS) adalah sistem informasi di management-level sebuah organisasi yang mengkombinasikan data dan model analitis yang rumit untuk mendukung pengambilan keputusan yang terstruktur dan semi terstruktur. Input pada level ini adalah data dengan volume yang rendah. Proses dalam sistem ini adalah Interactive. Sedangkan outputnya adalah Decision Analysis. Usersnya adalah Professionals, Staff. Contoh : Contract Cost Analysis

Karakteristik  (DSS)

•  Flexible, Adaptable, Quick
•  User Controls Inputs/Outputs
•  No Professional Programming
•  Supports Decision Process
•  Sophisticated Modeling Tools

Executive support systems (ESS) adalah sistem informasi pada strategic-level sebuah organisasi yang dirancang untuk tujuan pengambilan keputusan yang tidak terstruktur. Input pada level ini adalah Aggregate Data. Proses dalam sistem ini adalah Interactive. Sedangkan outputnya adalah Projections. Usersnya adalah Senior Managers. Contoh : Perencanaan Operasi 5

Karakteristik  (ESS)

• Top Level Management
•  Designed To The Individual
•  Ties Ceo To All Levels
•  Very Expensive To Keep Up
•  Extensive Support Staff

  TIPE UTAMA SISTEM

• Transaction processing systems (tps)
• Knowledge work systems (kws)
• Office automation systems (oas)
• Management information systems (mis)
• Decision support systems (dss)
• Executive support systems (ess)

1. Transaction processing systems (tps)

Level operational

Input: transaksi, events

Proses: updating

Output: detailed reports

Users: operations personnel

Contoh: accounts payable

2. Knowledge work systems (kws)

Knowledge level

Input: spesifikasi perancangan

Proses: modelling

Output: designs, graphics

Users: technical staff

Contoh: engineering workstation (cad,cam)

3. Office automation systems (oas)

Menuju ke “paperless” office

Pendisainan ulang alur kerja

Perangkat lunak terintegrasi

Perancangan ergonomic

Cerdas dan menarik

Example: presentation graphics

4.Management information systems (mis)

Management level

Input: volume data yg besar

Proses: model-model sederhana

Output: summary reports

Users: manager tingkat menengah

Contoh: pembiayaan tahunan /laporan keuangan bulanan / tahunan

Management information systems (mis)

Management level

Input: volume data yg besar

Proses: model-model sederhana

Output: summary reports

Users: manager tingkat menengah

Contoh: pembiayaan tahunan /laporan keuangan bulanan / tahunan

Keputusan-keputusan terstruktur & semi-terstruktur decisions

Report control oriented

Past & present data

Internal orientation

Lengthy design process

5. Decision support systems (dss)

Level` management

Input: volume data yg rendah

Proses: interactive

Output: decision analysis

Users: professionals, staff

Example: contract cost analysis

Flexible, adaptable, quick

User controls inputs/outputs

No professional programming

Supports decision process

Sophisticated modeling tools

6. Executive support systems (ess)

Strategic level

Input: aggregate data

Proses: interactive

Output: projections

Users: senior managers

Contoh: perencanaan operasi 5

Top level management

Designed to the individual

Ties ceo to all levels

Very expensive to keep up

Extensive support staff

Sistem informasi akutansi

Sistem informasi manajemen

Sistem pendukung keputusan

Kantor maya ( virtual office)

Sistem pakar